Оцінити запит, формат і ризики перед відповіддю.
Фахівець бачить безпечні дані, опис запиту й історію повідомлень. Контакти відкриваються тільки після взяття заявки в роботу та backend-перевірки доступу.
Сторінка показує не просто картку клієнта, а повний робочий сценарій: оцінити запит, взяти в роботу, зафіксувати відповідь або передати адміністратору.
Оцінити запит, формат і ризики перед відповіддю.
Після backend-доступу відкриваються контакти й службові дії.
Відповідь, нотатки й передача адміну мають лишатися в історії.
Останні тижні багато втоми, складно концентруватися, часто виникає тривожність перед робочими задачами. Клієнтка хоче зрозуміти, чи потрібна регулярна консультація, і з чого краще почати без тиску та поспіху.
Нотатки не мають містити діагнозів, стигматизуючих формулювань або контактних даних поза системою.